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福州将在全市约车平台安装智能终端设备

福州9月8日电（吴剑锋、邰晓安）从2D电液激振器开始工作福州市道管处获悉，福州市将在全市约车平台推广安即墨装车载智能终端设备，该设备可实现摄像、录音、一键报警等功能。

为规范约车经营，福州市道管处和交通执法支队日前召集福州市11家已获得许可的约车平台公司，通报约车平台存在的问题，要求各平台履行主体，建立健全本地投诉处理机制，全量完整传输数据，加通过穿条装备穿入已开好齿的隔热铝型材齿道内快清理不合规车辆及驾驶员等，并指导企业推动合规化进程。

福州市道管处相关负责人介绍说，车载智能终端设备在接单计费时将启动相机录像，为后续乘客、司机申诉取证提供依据，同时，在遇到重大事故及人身危险时，按下车内一键求助按键，车内记录仪会采集车内音视频数据发送瓷管至平台，平台据此采取紧急协助拉链或代为报警。

据了解，目前滴滴公司已在福州市200辆约车上安装测试。下一步，福州市将鼓励引导约车安装符合标准，并能接入市出租汽车服务双头螺丝管理信息系统的车载终端设备，提升智能化管理手段。

福州市还将建立相配套的本地化投诉服务机构。要求各平台公司必须在福州设立投诉服务机构，建立与自身运营规模相匹配的24小时投诉处理机制，明确投诉受理人，对外公开企业投诉处理服务承诺等。同时要求本地投诉服务机构与福州市抗撕裂性能12328投诉中心形成联动机制，主动配合、及时受理、处置约车乘客投诉求助。